為提升加油站的服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)油站的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，2020年5月6日至20日，零管中心聯(lián)合集團(tuán)人力資源部為各油站開展了《高效服務(wù)》培訓(xùn)。

人力資源部培訓(xùn)講師王偉分享了高效銷售服務(wù)、心法秘笈&七絕招、沐如春風(fēng)微笑服務(wù)等內(nèi)容。案例教學(xué)、交流討論、拓展游戲等授課方式靈活穿插，讓員工在寓教于樂中掌握了服務(wù)知識(shí)。

此次培訓(xùn)滿意度達(dá)到95%以上。對(duì)于這個(gè)好成績(jī)，王偉表示：?jiǎn)T工的認(rèn)可和肯定是對(duì)培訓(xùn)工作最大的激勵(lì)，同時(shí)人力資源部將深入基層，開發(fā)更多適合基層員工的課程，以幫助基層員工提升綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。